Conexão é a palavra-chave, seja no mundo online como offline

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31/08/2018

REVISADO Conexão é a palavra-chave, seja no mundo online como offline

Além de apoiar um executivo de técnicas para melhorar sua performance, como controle emocional, conteúdo e comunicação não verbal, aqui na G&A estamos cada vez mais convencidos de que, qualquer que seja a situação, o segredo da conexão passa em entrar em sintonia com o público-alvo.

Recentemente, a Laís Guarizzi, minha sócia, tratou da competência de falar bem em público. Ela ressaltou que é um processo estruturado e alertou para a complexidade que é entreter uma plateia e passar um recado de forma segura, lógica e consistente.

Em comunicação digital há uma sigla que serve de farol quando a meta é criar conexão e relevância. É o tal do SEO, palavra mágica de marketing digital. Muito provavelmente você já deve ter ouvido falar do Search Engine Optimization. No popular, trata-se de otimização de busca no Google. Ou seja, um conjunto de técnicas e estratégias que permite um melhor resultado orgânico do site.

Você pode perguntar: o que SEO tem a ver com palestra? Simples: gerar engajamento. Da mesma forma que uma palestra ou uma breve apresentação deve estar estruturada com questões que geram interesse no público-alvo, um texto na Internet precisa conter palavras-chave que geram maior tráfego para ter mais cliques.

O que costumamos dizer nos treinamentos na G&A é que não adianta um palestrante impor um discurso à plateia sem saber se ela está interessada naquilo que ele vai falar. A conexão só vai se estabelecer se houver uma comunhão de interesses.

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O aproveitamento na audição de uma palestra está diretamente relacionada ao que o receptor quer ouvir e não no que o emissor quer falar, à revelia. Quando não há sintonia não há match, não é mesmo? Não vale o que você fala, mas sim o que a pessoa entende. Se há um divórcio de interesses, a interatividade é traço.

Daí a importância de se mapear seu público antes de se soltar a voz numa apresentação. Escanear interesse dos ouvintes é meio caminho andado para que você não gaste saliva em vão. O domínio da situação fará com que o apresentador se sinta não apenas valorizado pela atenção dos presentes como também contribuirá com a absorção de conhecimento.

Em resumo, a proposta é nutrir a palestra de uma espécie de “tagueamento” estratégico. O nível de dispersão das pessoas em um mundo imediatista é tão grande que ninguém quer perder tempo com aquilo que não desperta interesse.

O recurso do SEO cerebral vale até para uma conversa informal, reunião interna ou venda de produto. Afinal, a palavra de ordem é engajar. Quem não estiver atento às ferramentas que estão a mão corre o risco de pregar no deserto.

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