16/07/2017

Investir em media training no trabalho remoto?

Pandemia, instabilidade econômica, empresas migrando de maneira permanente para o trabalho remoto: nesse cenário, parece pouco prudente investir em media training, certo?

Errado.

Nos últimos anos, consumidores e outros públicos têm exigido das empresas um posicionamento com relação a temas relevantes e, principalmente, a comunicação de um propósito de marca.

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Essa mensagem precisa ser transmitida também pelos porta-vozes. Hoje, mais do que nunca, os executivos precisam estar capacitados a transitar bem nas redes sociais, imprensa e outros meios.

Preparamos um post com cinco razões pelas quais é importante investir em media training no trabalho remoto. Confira!

 

1) As empresas precisam comunicar um propósito legítimo

A definição de um propósito de marca é vital, algo em consonância com os valores dos públicos de interesse. 

Esse propósito precisa ser transmitido como algo verdadeiro e parte integrante da empresa, não pode ser algo “de fachada”. Os executivos são parte importante nessa comunicação. São eles que vão falar do propósito como parte dos valores e do dia a dia da empresa,  irão contar ações internas e externas, como aquele proposito rege a tomada de decisões e as ações do time. 

2) A comunicação precisa ter credibilidade

Há 30 anos trabalhamos com media training na G&A e nosso objetivo não é mudar as características de fala e gestual dos porta vozes, mas que os executivos passem a se comunicar com o seu público de uma maneira convincente e natural.

O objetivo é que o porta voz encontre o seu próprio caminho, tendo a ajuda da nossa assessoria. Sabemos que fórmulas prontas “não faça isso, faça aquilo” não funcionam, por isso trabalhamos com grupos reduzidos ou treinamentos one to one. 

3) O executivo precisa ter múltiplas competência de comunicação

O que entendemos por “habilidade de se comunicar” é na verdade um conjunto de diversas competências: capacidade de expressar o conteúdo, controle emocional e habilidades de comunicação não verbais são algumas delas. 

É difícil, talvez impossível, ser muito bom em todas elas. Sempre há algo para ser corrigido ou melhorado e daí vem a importância de um media training personalizado, pois cada executivo tem um “calcanhar de Aquiles” diferente. Treinar uma determinada habilidade pode ser muito proveitoso para um e uma perda de tempo para outro. 

O mundo da comunicação está cada vez mais complexo e exigente e o nosso treinamento ajuda a dar conta dessa diversidade, tendo em vista as necessidades individuais. 

Identificamos onde o executivo precisa de melhorias e, depois, a gente vai lapidando: se precisa do auxílio de um fonoaudiólogo, ou treinar a questão do conteúdo, da entrega das mensagens-chave, exercitar mais o gestual, a comunicação não-verbal, dicas condizentes na rede sociais, entre outras.

4) Novas habilidades vêm sendo exigidas

Além de desenvolver no executivo determinadas habilidades, é importante prepará-lo para as novas demandas de comunicação. 

Por exemplo, como se espera que altos executivos se posicionem nas redes sociais, ter skills fortes em comunicação virtual tem se tornado mais importante recentemente e as marcas precisam preparar seus porta-vozes para isso.

Mais recentemente, com a pandemia, os porta-vozes passaram a dar mais entrevistas online e tiveram que se adequar a essa nova modalidade, que tem suas particularidades. O nosso treinamento também funciona como uma reciclagem, atualizando o executivo às novas demandas de comunicação

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5) A comunicação precisa ser sincronizada

Aqui na G&A a gente sempre fala que a comunicação tem que ser sincronizada: todos os canais devem estar em consonância e contribuir para o alcance dos objetivos do planejamento estratégico. 

Isso também se aplica ao executivo. Deve haver uma linha condutora única nas mensagens que o porta-voz emite em diferentes meios: imprensa, redes sociais, eventos. Não dá para o executivo dizer uma coisa aos jornalista e ter uma postura completamente oposta no Twitter, por exemplo. 

Uma capacitação ajuda o executivo a ter clareza de quais são as mensagens-chave que a empresa quer passar e entender que, mesmo que o tom varie dependendo do canal, a comunicação precisa ter coesão e ser assertiva.

Quais são as competências de comunicação esperadas de um executivo que ocupa uma posição estratégica? Confira no post!

Vale a pena investir em media training no trabalho remoto?

Mais do que nunca, as empresas precisam ter uma comunicação eficiente e assertiva, especialmente no mundo digital.

O público continua exigindo um posicionamento das marcas com relação a temas relevantes e a presença dos executivos faz toda a diferença na criação de uma conexão entre audiência e empresa.

A migração para a modalidade remota é uma realidade para a maioria das empresas, bem como para os meios de comunicação. É importante treinar os porta vozes para se comunicar dentro dessa nova realidade.

Se você tem dúvidas sobre como treinar os porta vozes da sua empresa à distância, fale com a gente! Acesse a nossa página de serviços ou venha tomar um cafezinho (virtual, é claro) conosco!