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Ora, como comunicadores, compreendemos perfeitamente que a democratização da informação, a reinvenção diária das estratégias de relacionamento com o público final e formadores de opinião (quem são eles, afinal?) e que o imediatismo, que nos impulsiona cada vez mais para a necessidade de sempre estarmos atentos aos movimentos sociais, culminaram em transformações estruturais na forma como devemos nos posicionar frente ao mercado.

Dados apresentados pelo Panorama das Agências Digitais 2018, pesquisa que traz o impacto da adoção de estratégias de marketing digital dentro das próprias, demonstra que a contratação de uma agência permeia três fatores: foco na entrega de resultados (55,2%), credibilidade no mercado (48,6%) e a especialização na oferta de nicho (38,2%). O preço competitivo, tão debatido, é apenas o quarto fator a ser considerado. Além disso, a pesquisa revela que as agências que adotaram estratégias de Inbound Marketing para si próprias apresentam maior sucesso tanto na retenção de clientes, como na aquisição de outros.

Na Era dos Valores, que convida os consumidores a participar do desenvolvimento de produtos e de suas comunicações, não podemos esquecer que como agências e, portanto, marcas, também temos uma imagem a zelar e que não estamos à par de todas as etapas da jornada de compra ou do funil de vendas. Temos a inteligência para isso! Bora trabalhar?